카톡플친추가이벤트

현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

이용안내 FAQ입니다.

게시판 상세
제목 교환 / 반품
작성자 Raffineur (ip:)

-핸드메이드 특성상 그날그날 주문을받아 만들어지기때문에

제품을 받고난후에는 제품파손 외에 고객변심으로 인한 교환,환불은 불가능합니다.

신중한 구매 부탁드립니다.



1.교환 및 환불이 가능한 경우 (*제품 수령일로부터 7일 이내)

    - 제품 수령 직후 불량 및 파손 발견된 경우

    - 제품이 오배송 된 경우


2. 교환 및 환불이 불가능한 경우

     - 제품이 개봉 또는 사용되었을 경우

     - 제품과 제품 패키지의 멸실/변형/훼손/파손이 발생한 경우 (스크래치 등)

     - 본사 정품 유통 인증 판매처가 아닌 곳에서 구매한 경우

     - 교환/반품 a접수를 하지 않고 고객 임의로 택배를 보낸 경우


3. 소비자의 단순변심 등의 교환 및 반품

     - 제품의 하자가 아닌 단순변심, 구매착오로 인한 교환/반품 시 고객센터로 연락

        바랍니다. (제품 수령일로부터 7일 이내, 미개봉 제품만 가능)

     - 왕복 배송료 및 구매착오로 인한 차액금 입금이 확인되어야 처리가 가능합니다.

     - 교환/반품은 상담을 통한 반품 예약 후, 해당 날짜에 방문한 택배 기사님께 전달

        해주시면 됩니다.



※ 반품 시 겉박스를 준비하여 꼼꼼한 포장 부탁드립니다. (송장 겉박스 부착)


※ 구매자 임의로 반품했을 경우 거절될 수 있으며, 추가 배송비가 발생할 수 있습

     니다. 이 경우 당사는 제품에 대한 책임을 지지 않습니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close